Questions Fréquemment Posées
Q : Combien coûte l'expédition ?
R : Les commandes totalisant 150 $ ou plus bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à 150 $, des frais d'expédition de 9,99 $ s'appliquent. Les frais d'expédition pour les commandes internationales sont calculés automatiquement au moment du paiement, et toutes les commandes sont expédiées via USPS.
Q : Offrez-vous la livraison gratuite ?
R : Oui ! Toutes les commandes totalisant 150 $ ou plus bénéficient de la livraison gratuite dans les États-Unis contigus (à l'exclusion de l'Alaska et d'Hawaï). Les frais d'expédition pour les commandes internationales sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour que mon colis arrive ?
R : La plupart des commandes sont expédiées le jour même où elles sont reçues. Pour les commandes à destination des États-Unis contigus, le délai de livraison estimé est de 2 jours. Les commandes destinées à des emplacements à l'ouest des montagnes Rocheuses prennent généralement environ 3 jours pour arriver.
Q : Où sont fabriqués vos produits ?
R : Au moins une partie de chaque produit que nous proposons est soigneusement fabriquée ici même dans nos studios situés à Lincoln/Gorham, New Hampshire (NH). Nous nous engageons à sourcer tous nos matériaux bruts auprès de fournisseurs nationaux américains. Nous sommes très fiers du fait que toutes nos fermetures éclair, ainsi que la grande majorité de nos tissus, sont sourcés localement aux États-Unis. Vous pouvez trouver des détails plus spécifiques sur chaque page de produit individuelle ; alternativement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à tout moment (contact@wildnaro.com) pour plus d'informations.
Q : Proposez-vous des visites de votre studio ?
R : Oui ! Vous êtes le bienvenu pour visiter notre studio à tout moment entre 10h00 et 16h00, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous sommes également ouverts le week-end.
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