INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

Nous expédions des commandes vers tous les États et territoires des États-Unis, Porto Rico, Hawaï et Alaska, adresses APO/FPO, boîtes postales.

Pour les articles en stock

Après avoir reçu votre commande, nous effectuons des contrôles de qualité rigoureux et des tests pour garantir la qualité du produit avant l'expédition et pour répondre à votre satisfaction. Cela peut impliquer des vérifications détaillées en interne : par exemple, la qualité des matériaux, les fermetures éclair, les coutures, les embellissements et motifs, les intérieurs, la doublure, etc. Le temps de traitement total varie en fonction de la complexité, du design et de la taille du produit ou de l'article spécifique. Les commandes plus importantes prendront naturellement plus de temps. Il faut normalement 2 à 7 jours ouvrables pour traiter votre commande. Cependant, veuillez noter que le temps de traitement peut également être affecté par l'état de stock des articles individuels, la période de l'année, les jours fériés nationaux, etc. Nous nous excusons par avance pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.

Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt que de la date de commande, et peut prendre plus de temps que la date prévue en raison d'une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.

Pour les articles en précommande

Si votre commande comprend des articles en précommande, nous aurons besoin de 5 à 15 jours pour préparer les articles avant l'expédition. Si votre commande comprend un article en précommande, votre colis sera livré à la date indiquée dans la description de cet article en précommande. Si votre commande comprend plus d'un article en précommande, votre colis sera livré à la date indiquée dans la description de l'article en précommande qui a la date la plus tardive.

À propos des taxes et droits

Les commandes expédiées vers la plupart des villes des États-Unis devront payer une taxe de vente sur notre site web. Les commandes expédiées vers d'autres pays sont exonérées de taxes.

Les expéditions de tous nos entrepôts sont livrées droits de douane non acquittés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais de retour, de douane et de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits d'importation ou de taxes. Veuillez noter qu'en vertu des réglementations douanières, nous ne pouvons pas déclarer les articles achetés comme un cadeau ou indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.

Statut de livraison

Vous recevrez un e-mail vous informant que la commande a été expédiée. L'e-mail inclura un numéro de suivi. Les informations concernant les articles en rupture de stock ou annulés seront incluses dans un e-mail séparé. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à Mon Compte. Cliquez sur "Commandes" pour consulter le statut de la commande et obtenir un numéro de suivi. Nous pouvons expédier votre commande avec des colis séparés, les articles en stock seront expédiés en premier. ```